MENTIONS LÉGALES & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Éditeur du site

Le présent site, accessible à l’adresse soinsepultures.fr, est édité par :

Au Soin des Sépultures
Manon Lagache – Entrepreneur individuel
1 rue de la Source
60190 Pronleroy – France

SIRET : 841 902 257 00028
Téléphone : 06 71 01 51 90
E-mail : contact@soinsepultures.fr

Directrice de la publication : Manon Lagache

Le site présente les prestations proposées par Au Soin des Sépultures : entretien, nettoyage, fleurissement et services associés aux sépultures.

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France

RCS Lille Métropole : 424 761 419.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur ce site, notamment les textes, photographies, créations graphiques, illustrations, logos, mises en page, poèmes et contenus originaux, est protégé par les règles applicables à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable écrite, toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite.

Les photographies utilisées pour présenter les interventions sont diffusées dans le respect de la vie privée. Les noms et informations permettant d’identifier les personnes figurant sur les monuments peuvent être masqués lorsque cela est nécessaire.

4. Responsabilité

Les informations présentes sur ce site sont fournies à titre informatif et peuvent évoluer.

Au Soin des Sépultures s’efforce de maintenir les informations, prestations et tarifs affichés aussi exacts que possible. Toutefois, un devis personnalisé peut être nécessaire selon l’état du monument, son matériau, son emplacement ou la nature de l’intervention demandée.

Les prestations de ressenti de visite et les créations poétiques proposées sont entièrement facultatives.

Elles s’inscrivent dans une démarche personnelle, sensible et respectueuse des croyances et convictions de chacun. Elles ne constituent ni une expertise, ni un diagnostic, ni l’affirmation d’un fait objectif.

Le choix de ne pas bénéficier de cette prestation sera toujours pleinement respecté.

5. Médiation de la consommation

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Au Soin des Sépultures afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au professionnel.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

6. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Manon Lagache – Au Soin des Sépultures
1 rue de la Source
60190 Pronleroy – France

SIRET : 841 902 257 00028
Téléphone : 06 71 01 51 90
E-mail : contact@soinsepultures.fr

7. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, certaines informations peuvent être recueillies, notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné ;
prestation souhaitée ;
commune ou emplacement de la sépulture ;
informations communiquées concernant l’état de la sépulture ;
contenu de votre message.

Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.

8. Utilisation des données

Les informations transmises sont utilisées uniquement afin de :

répondre aux demandes de contact ;
établir un devis ;
organiser une intervention ;
échanger avec le client avant, pendant ou après une prestation ;
assurer le suivi administratif et commercial ;
respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

Les données personnelles collectées ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Lorsqu’une demande concerne un devis ou une prestation, le traitement des informations repose notamment sur les démarches précontractuelles demandées par le client et, lorsqu’une prestation est commandée, sur l’exécution du contrat.

9. Destinataires et prestataires techniques

Les informations sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service.

Le site et la messagerie utilisent notamment les services suivants :

OVHcloud
Pour l’hébergement du site, du nom de domaine et de la messagerie professionnelle.

WordPress
Pour la gestion et le fonctionnement du site internet.

WPForms
Pour le formulaire de contact et de demande de devis.

Brevo
Pour l’acheminement de certains e-mails transactionnels générés par le site.

Google Gmail
Utilisé pour la réception et la gestion de la messagerie professionnelle.

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines informations dans le cadre strict de la fourniture de leurs services.

10. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Une demande de renseignements ou un devis sans suite peut notamment être conservé pendant une durée limitée permettant d’assurer le suivi de la demande.

Lorsqu’une prestation est réalisée, certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables à l’entreprise.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander :

l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur effacement lorsque cela est applicable ;
la limitation de certains traitements ;
l’opposition à certains traitements lorsque la réglementation le permet.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Au Soin des Sépultures – Manon Lagache
1 rue de la Source
60190 Pronleroy

E-mail : contact@soinsepultures.fr

Une vérification de l’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter la communication de données personnelles à une personne non autorisée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Formulaire de contact et de demande de devis

Les informations communiquées par l’intermédiaire du formulaire sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de préparer un devis ou une prestation.

Aucune information communiquée par ce biais n’est destinée à être rendue publique.

Tu peux mettre directement sous ton formulaire :

Les informations transmises via ce formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données et vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, à sa sécurité ou à certaines fonctionnalités techniques.

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés et qu’un consentement est requis, ils ne sont déposés qu’après accord de l’utilisateur.

Lorsque le site propose un outil de gestion des cookies, l’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment.

14. Sécurité des données

Au Soin des Sépultures met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles transmises contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au fonctionnement de l’activité et au traitement des demandes des clients.

15. Photographies avant / après

Dans le cadre des prestations, des photographies peuvent être réalisées avant et après l’intervention afin de permettre au client de constater le travail effectué.

Ces photographies sont principalement destinées au client.

Lorsqu’une photographie est utilisée à titre illustratif sur le site internet, les réseaux sociaux ou les supports de communication d’Au Soin des Sépultures, les informations permettant d’identifier directement le défunt ou sa famille peuvent être masquées ou rendues illisibles.

16. Modification de la présente politique

La présente page peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution des prestations, des outils utilisés par le site ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 29 août 2026.

Il ne te reste réellement qu’à compléter la section Médiateur de la consommation. Le reste peut déjà être copié dans ta page WordPress.